018/80 20 21
Pun naziv pravnog subjekta: Pro-Tehno Ing Poštanska adresa: Dusana Trivunca 38, 18220 Aleksinac Delatnost i šifra delatnosti: 47.91 Trgovina na malo posredstvom pošte ili interneta Matični broj: Poreski broj (PIB) 103864992 Web adresa: www.protehno.rs Kontakt telefon: Kontakt e-mail: protehno.ing@gmail.com
Pro-Tehno Ing-aleksinac.rs je jedinstvena internet prodavnica koja ima u cilju da omogući svojim potrošačima brzu, kvalitetnu i sigurnu kupovinu proizvoda vodećih regionalnih i svetskih brendova po najpovoljnijim cenama. Sa preko 25.000 artikala u internet prodavnici, tu smo da vam ponudimo širok asortiman po pristupačnim cenama.
Svi sadržaji, specifikacije, proizvodi i cene proizvoda koji su prikazani na našem sajtu, mogu se promeniti u bilo kom trenutku bez prethodne najave. Uključivanje određenih proizvoda na sajt u određeno vreme ne garantuje da će isti proizvodi biti dostupni u bilo koje vreme. Tim Pro-Tehno Ing internet prodavnice se trudi da informacije koje su iskazane na sajtu budu potpune i tačne, ali uprkos našim naporima, iste mogu povremeno biti netačne, nepotpune ili zastarele, budući da nemamo potpunu kontrolu nad kompletnošču i tačnošću informacija (tj.proizvodi koji se nalaze na sajtu mogu biti nedostupni u nekom trenutku, mogu imati drugačije karakteristike od navedenih ili drugačiju cenu od one koja je navedena). Takođe, možemo izvršiti izmene u ceni i dostupnosti bez prethodne najave.
Ukoliko je u nekom trenutku određeni proizvod na akciji i zbog toga ima akcijsku cenu, njegove zalihe su ograničene. Nakon isteka akcije njegova cena se vraća na redovnu cenu.
Važno! Izražene cene sa popustom za gotovinska plaćanja na našem sajtu važe isključivo za plaćanje gotovinom. Ukoliko plaćanje vršite karticama na rate, u tom slučaju važi maloprodajna cena, na sajtu prikazano kao "Cena za odloženo plaćanje". Ukoliko poručite robu online, a želite da uplatite uplatnicom preko žiro računa umesto pouzećem, roba će biti poslata na vašu adresu nakon što uplata bude evidentirana. Robu koju poručite preko našeg sajta, čuvaćemo na rezervaciji 3 dana. Do tada očekujemo Vašu uplatu. U suprotnom, porudžbinu ćemo stornirati i smatrati da ste od iste odustali. Sve cene na Pro-Tehno Ing-aleksinac sajtu iskazane su u dinarima. PDV je uračunat u cenu.
Gotovina prilikom preuzimanja robe ili virmanski na osnovu predračuna.
Isporuka na adresu kupca kurirskom službom danas za sutra.
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača kupovina putem naše onlajn prodavnice smatra se prodajom na daljinu. Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana kada mu je proizvod isporučen, bez navođenja razloga i dodatnih troškova, osim troškova iz članova 33 i 34 Zakona o zaštiti potrošača ("Službeni glasnik RS", br. 88/2021.). Jednostranim raskidom kupac se oslobađa ugovornih obaveza, osim neposrednih troškova povrata robe. U slučaju odustanka od ugovora, potrošač ima pravo na povraćaj novca. Iznos plaćene robe biće vraćen kupcu nakon što roba bude vraćena trgovcu. Trgovac ima pravo da uskrati povrat novca ukoliko utvrdi da roba nije u ispravnom stanju usled neadekvatnog ili nepravilnog rukovanja istom od strane potrošača. Prilikom povrata robe istu je potrebno vratiti u ispravnom stanju, nekorišćenu i u originalnom pakovanju na kome ne sme biti oštećenja pri čemu se mora priložiti i račun-otpremnica koju je kupac prethodno dobio uz porudžbinu. Kupac je dužan da vrati robu trgovcu ili licu ovlašćenom od strane trgovca, bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe. Smatraće se da je roba vraćena u roku ako je potrošač poslao robu pre isteka gore navedenog roka od 14 dana. Troškove vraćanja robe i novca snosi isključivo kupac, izuzev u slučajevima kada potrošač od trgovca dobije neispravan ili pogrešan proizvod. Podaci koje potrošač unese u Obrazac o odustanku od ugovora zaključenog na daljinu, služe isključivo u svrhe evidentiranja izmena u prometu robe i trgovac ih neće koristiti u druge svrhe. Koraci prilikom odustanka od kupovine (14 dana od dana prijema artikla) 1. Prvi korak jeste pozivanje službe Korisničke podrške na broj: +381 18 8020 21 U obavezi ste da pre pozivanja korisničke podrške imate spreman broj vaše porudžbine. 2. Zatim popunite obrazac Odustanak od ugovora o kupoprodaji zaključenog na daljinu koji možete preuzeti ovde. Popunjen obrazac spakujte zajedno sa artiklom koji vraćate. 3. Artikal koji vraćate neophodno je vratiti isključivo putem kurirske službe BEX. Pomenutu kurirsku službu možete pozvati putem broja telefona:0116555000, 0663555000, 069640640 i dogovoriti preuzimanje pošiljke. Roba se šalje sa naznakom: Napomena: Artikal koji vraćate mora biti adekvatno spakovan i obezbeđen sa vaše strane. Po prijemu proizvoda utvrdiće se da li je isti ispravan i neoštećen. Ukoliko se utvrdi da je roba vraćena u ispravnom stanju, iznos koji je potrošač platio po osnovu ugovora biće vraćen najkasnije u roku od 14 dana od datum prijema proizvoda. U slučaju da je proizvod vraćen trgovcu oštećen ili u neispravnom stanju, kupac je isključivo odgovoran i trgovac će odbiti vraćanje novca, a proizvod će biti vraćen kupcu o njegovom trošku. Troškove vraćanja robe i novca snosi kupac, osim u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.
Svi računari se sastavljaju isključivo po porudžbini, tj. potrebno je da prilikom poručivanja u napomeni (ukoliko poručujete putem sajta) ili prodavcu (ukoliko poručujete putem telefona) naglasite da je potrebno sastavljanje poručenih komponenti u računar, koje Vam se ne naplaćuje dodatno. Za svaku komponentu pojedinačno računa se garantni rok koji je za nju predviđen, a kupac dobija i originalne kutije od svake komponente. Ukoliko ne želite da Vam se računar sklapa, već želite da dobijete poručene komponente odvojeno, ne morate to naglašavati, dobićete ih zasebno, neotpakovane, u svojim originalnim ambalažama.
Dostupnost uređaja prikazana na internet stranici može se razlikovati od stanja zaliha u maloprodajnom objektu. Tačno stanje zaliha tj. dostupnost može se (i poželjno je) utvrditi pozivanjem brojeva telefona: 018/80 20 21 ili 064/6392827 ili proverom kod zaposlenih u našem maloprodajnom objektu.
